1ère lettre de relance de factures impayées

Votre client ne vous paye pas alors que la date d’échéance de la facture est dépassée ? Dans cet article nous vous expliquons comment vous faire payer et nous vous donnons un exemple de lettre de relance.

Votre entreprise a terminé une mission de conseil ou a honoré un contrat signé avec un client. Cela fait, il reste à se faire payer. Cette partie n’est pourtant pas toujours une mince affaire. La preuve en est qu’aujourd’hui 25% des TPE et PME font faillite à cause des retards de paiements de leurs clients.

Comment éviter cela et quelles actions pouvez-vous mettre en place afin de correctement relancer vos clients et vous faire payer ? C’est ce que nous allons voir de manière approfondie dans cet article. Vous pouvez aussi vous référer à nos conseils pour relancer une facture impayée.

Les solutions pour la relance de factures impayés

Il existe des solutions si vous voulez confier le recouvrement de vos factures à des professionnels. En effet il existe des règles et des codes précis pour la relance de factures impayées. Cela peut aller plus vite quand vous faites faire ce genre de travail.

Dimpl est une solution d’assurance contre les factures impayées. Ils s’occupent pour vous de la création et l’envoi de lettres de relances. Tout cela est 100% digital et ils veillent à préserver votre relation client-fournisseur. En deux mots ils s’occupent du recouvrement à votre place.

A la date d’échéance vous percevez 90% du montant de la facture assurée puis Dimpl s’occupe de la relance de votre client. Dès que le client paye sa facture, vous récupérez les 10% restants.

En cas d’impayé ? Vous conservez les 90% versés à la date d’échéance.

C’est une solution simple, innovante et tout se passe en ligne. L’inscription se fait en quelques clics et aucun engagement n’est demandé. C’est vous qui choisissiez les factures que vous voulez assurer.

Un tel système n’existait pas jusqu’à présent et les TPE et PME avaient peu de ressources pour se prémunir des mauvais payeurs.

Pourtant, parfois il est possible de s’occuper soi-même de relancer les clients.

Des situations à gérer soi-même

Par exemple si vous avez une équipe entière dédiée à la comptabilité et qu’une personne a du temps à dédié à ce dossier. On sait qu’en moyenne une facture payée en retard provoque un surplus de travail de 1h30 par facture aux équipes en interne.

Entre le fait de trouver le bon contact, les relances par mails et par téléphone : cela prend du temps et tout le monde n’a pas ce luxe. En revanche si vous avez le temps, alors cela vaut la peine d’y consacrer quelques heures. Par ailleurs cela peut rendre plus forte la relation avec vos clients et vous permettre d’identifier une fois pour toute les points de blocages dans le règlement de vos factures.

Nous vous donnons pus bas un exemple de lettre de relance pour la première relance que vous ferez. Vous pouvez être amené à faire plusieurs lettres de relance pour un même client.

Modèle de lettre de relance facture impayée – 1ère relance

Sujet : Facture <numéro de facture> pour <société fournisseur>

Madame, Monsieur,

Notre société <société fournisseur> a émis une facture pour votre société <société cliente>, d’un montant de <montant dû> ayant pour date d’échéance <date d’échéance>.

Il semblerait que cette facture n’ait pas encore été réglée à ce jour. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir vous acquitter de son montant.

En cas de doute par rapport à cette facture n’hésitez pas à nous contacter en répondant directement à cet email.

Bien à vous,

<société fournisseur>


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